Se vende

• Los productos son vendidos directamente por la empresa GLOBALCOS s.r.l. con sede legal y administrativa en Italia, en Via F. Balzano, 9 – 80059 – Torre del Greco (NA), código fiscal y número de inscripción en el Registro de Empresas de Nápoles núm. 751403, NIF 05406081215 (en adelante GLOBALCOS o Vendedor).

Para cualquier consulta, póngase en contacto con el Departamento de Comercio Electrónico de Globalcos Srl:

por correo electrónico a la siguiente dirección: info@bestcolor.it
por correo a la siguiente dirección Globalcos s.r.l. via F. Balzano, 9 80059 – Torre del Greco (NA) – Italia

• Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en www.bestcolor.it y no regulan, en cambio, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del Vendedor que estén presentes en bestcolor.it a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de terceros distintos del Vendedor, le sugerimos que compruebe sus términos y condiciones, ya que el Vendedor no es responsable de la prestación de servicios por terceros distintos del Vendedor.
• Los productos se venden al Cliente identificado por los datos introducidos al cumplimentar y enviar el formulario de pedido en formato electrónico con la aceptación simultánea de las presentes Condiciones Generales de Venta.
• Las ofertas de productos en www.bestcolor.it están destinadas a clientes mayores de 18 años.
  Si es menor de 18 años, deberá contar previamente con el consentimiento de uno de sus padres o tutores legales para poder comprar en www.bestcolor.it.

Recuerda: esto se aplica siempre, no sólo a nuestro sitio, sino a todos los sitios que visites en Internet: cuando navegando por Internet veas o te pidan información que no entiendes o que no te queda clara, pide siempre ayuda a tus padres.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted garantiza que es mayor de edad (18 años) y que posee capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

• Se prohíbe al Cliente introducir nombres falsos, y/o inventados, y/o ficticios en el procedimiento de pedido on-line y en posteriores comunicaciones. El vendedor se reserva el derecho de perseguir cualquier violación y abuso en interés y para la protección de todos los consumidores.
• Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, también exime al Vendedor de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales erróneos debido a errores en los datos facilitados por usted al realizar su pedido en línea, ya que usted, como cliente, es el único responsable de introducirlos correctamente.

• Por contrato de venta online entendemos el contrato a distancia que tiene por objeto la venta de bienes muebles (en adelante Productos) celebrado entre Usted, como Cliente, y Globalcos s.r.l. como Vendedor, en el marco de un servicio de comercio electrónico organizado por el Vendedor que, a tal efecto, emplea la tecnología de comunicación a distancia denominada Internet.
• Para celebrar el contrato de compra de uno o varios Productos, deberá cumplimentar el formulario de pedido en formato electrónico (en adelante Pedido) y enviarlo al Vendedor a través de Internet siguiendo las instrucciones pertinentes.
• La Orden contiene:
• una referencia a las presentes Condiciones Generales de Venta;
  información e imágenes de cada Producto y su precio;
  los medios de pago que puede utilizar;
  el método de entrega de los Productos adquiridos y los gastos de envío y entrega correspondientes;
  una referencia a las condiciones para ejercer su derecho de desistimiento;
  cómo y cuándo devolver los productos adquiridos.
• Aunque Globalcos s.r.l. adopta constantemente medidas para garantizar que las fotografías mostradas en el Sitio sean reproducciones fieles de los productos originales, incluida la adopción de todas las soluciones tecnológicas posibles para reducir al mínimo las inexactitudes, siempre es posible que se produzcan algunas variaciones debido a las características técnicas y a las prestaciones de resolución de color del ordenador que esté utilizando. En consecuencia, el Vendedor no será responsable de la inadecuación de las representaciones gráficas de los productos mostrados en el Sitio si se debe a las razones técnicas mencionadas, ya que dichas representaciones tienen una función meramente ilustrativa.
• Antes de celebrar el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la Información sobre el derecho de desistimiento y el tratamiento de datos personales.
• El contrato se perfecciona cuando el Vendedor recibe su Hoja de Pedido a través de Internet, tras comprobar que los datos relativos a su pedido son correctos.
• El idioma disponible para celebrar el contrato con el Vendedor es el italiano y la ley aplicable es la ley italiana.
• Una vez celebrado el contrato, el Vendedor se hará cargo de su Pedido para tramitarlo.

• Al transmitir su Pedido por Internet, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta en sus relaciones con el Vendedor.
• Una vez celebrado el contrato, el Vendedor le enviará por correo electrónico una Confirmación de Pedido, que contendrá un resumen de la información ya contenida en el Pedido descrito en los apartados 3.3, 3.4 y 3.5.
• Esto se entiende sin perjuicio del derecho del Vendedor, antes de enviar la Confirmación de Pedido, a solicitarle más información por correo electrónico o en el número de teléfono indicado por usted, con referencia al Pedido que ha realizado a través de Internet.
• El Vendedor podrá no tramitar sus pedidos de compra que no ofrezcan garantías suficientes de solvencia o que sean incompletos o incorrectos o si los productos no están disponibles. En tales casos, le informaremos por correo electrónico de que el contrato no se ha celebrado y de que el Vendedor no ha ejecutado su Pedido especificando los motivos. En ese caso, se liberará la suma previamente comprometida en los medios de pago del Cliente.
• En caso de que los productos presentados en el sitio web dejen de estar disponibles o a la venta tras la realización de su Pedido, el Vendedor le informará sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que haya enviado su Pedido al Vendedor de la falta de disponibilidad de los Productos solicitados. En ese caso, se liberará la suma previamente comprometida en los medios de pago del Cliente.
• Cada venta realizada por el Vendedor a través del servicio de venta en línea puede referirse a uno o varios productos, sin límite de cantidad para cada artículo.
• Globalcos s.r.l. se reserva el derecho de rechazar pedidos de un cliente con el que esté pendiente un litigio relativo a un pedido anterior. Esto se aplica igualmente a todos los casos en los que Globalcos s.r.l. considere que el cliente no es apto, incluyendo, a modo de ejemplo, el caso de incumplimientos previos de las condiciones contractuales para compras en línea en el Sitio o por cualquier otra razón legítima, especialmente si el cliente ha estado involucrado en actividades fraudulentas de cualquier tipo.

• En caso de que usted no sea revendedor y salvo que se indique lo contrario por escrito, todos los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido deben considerarse con IVA incluido y expresados en euros . La validez de los precios indicados es siempre y únicamente la indicada en el sitio web en el momento de la transmisión del Pedido por Internet. Los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega pueden variar sin previo aviso. Por lo tanto, asegúrese del precio de venta final antes de realizar el pedido.
• Todos los productos se envían directamente desde Italia. Los precios de los Productos y los gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido, a menos que se especifique lo contrario, no incluyen ningún coste relacionado con los derechos de aduana y los impuestos correspondientes si el envío tiene lugar en países no pertenecientes a la UE o en países en los que la normativa vigente prevea gravámenes a la importación.
• Por lo tanto, estos gastos corren a cargo del Cliente y deben abonarse directamente en el momento de la compra de los Productos.

• Para el pago del precio de los Productos y de los gastos de envío y entrega correspondientes, puede seguir uno de los métodos indicados en el formulario de pedido en www.bestcolor.it y que se resumen a continuación.
• Paypal
• Si dispone de una cuenta Paypal, Globalcos s.r.l. le ofrece la posibilidad de realizar pagos directamente utilizando el correo electrónico y la contraseña con los que se registró en www.paypal.com.
• En ningún momento del proceso de compra Globalcos s.r.l. puede conocer los datos de su tarjeta de crédito (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o fecha de caducidad), transmitidos a través de una conexión protegida por protocolo encriptado directamente al sitio de la parte que gestiona el pago electrónico (entidad bancaria o Paypal). Ningún archivo informático del Vendedor conservará dichos datos.
• Por lo tanto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso del uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.

• Cada envío contiene:
  el producto o productos solicitados;
  el correspondiente documento de transporte/factura adjunta;
  la documentación de acompañamiento exigida en función del país de expedición
  cualquier información y material de marketing.
• La entrega de los Productos adquiridos a través del sitio web del Vendedor puede realizarse de diferentes formas.
• Entrega en el domicilio del Cliente
  Losproductos adquiridos serán entregados por el mensajero identificado por el Vendedor en la dirección de envío indicada por el Cliente en el Pedido con envío asegurado. Consulte la sección Envío para obtener información adicional sobre costes, plazos de envío, métodos de envío y países atendidos.
  Cuando reciba la mercancía en su domicilio, le rogamos que compruebe la integridad de los paquetes cuando se los entregue el mensajero. En caso de anomalías, debe hacer que el mensajero las detecte y anote con exactitud y rechace la entrega. De lo contrario, caducará la posibilidad de hacer valer sus derechos al respecto.

• Únicamente si el Cliente que celebra el contrato es un Consumidor (entendiendo por tal toda persona física que actúe en el sitio web con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional desarrollada), tendrá derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de diez (10) días hábiles, a contar desde el día de recepción de los productos adquiridos en el sitio web.
• Para ejercer el derecho de desistimiento tiene dos opciones. Si usted es un usuario registrado, debe iniciar sesión tras autenticarse con su nombre de usuario y contraseña en la sección Mi cuenta del sitio. Aquí, en la sección Mis pedidos, encontrará una lista de sus pedidos con un enlace junto a cada uno de ellos para activar el procedimiento de devolución.
  Accediendo al Formulario de Devolución Online en un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir del día de recepción de los Productos, podrá notificarnos su deseo de desistir del contrato, indicando los Productos que serán devueltos. Si ha realizado su pedido sin estar registrado en www.bestcolor.it, diríjase a la sección Contacto indicando el correo electrónico que utilizó al realizar su pedido, su código postal y su dirección. Con estos datos podemos identificarle y tramitar su eventual solicitud de devolución.
• Al rellenar el Formulario de devolución en línea, recibirá toda la información necesaria para la devolución de los Productos.
• El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
• Los Productos devueltos deben devolverse en su totalidad y no partes o componentes de los mismos, incluso en el caso de kits;
  Los Productos devueltos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados;
  Los Productos devueltos deben devolverse en su embalaje original;
  Los Productos devueltos deben enviarse al Vendedor en un único envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar Productos del mismo Pedido devueltos y enviados en momentos diferentes;
  Los Productos devueltos deben entregarse al transportista en un plazo de diez (10) días laborables a partir de la fecha en que recibió los Productos;
  en caso de que el Vendedor, a cambio de la compra de un paquete específico de Productos, ofrezca la posibilidad de adquirirlos a un precio inferior al que normalmente se cobraría si se compraran individualmente (por ejemplo, 5×4, 3×2, etc.), el derecho de desistimiento también podrá ejercerse devolviendo sólo algunos de los productos adquiridos: en este caso, el precio se volverá a calcular tomando como referencia el precio que normalmente se cobraría por la compra del producto individual. En todos los demás casos (por ejemplo, ventas combinadas, operaciones con premio, etc., etc.), el derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse con la devolución de todos los Productos adquiridos, quedando así excluida cualquier exclusión parcial.
• Si el derecho de desistimiento es ejercido por usted de acuerdo con las condiciones anteriores (apartado 8.4), el Vendedor reembolsará las sumas pagadas por el cliente a más tardar 30 días después de la recepción por el Vendedor de los productos devueltos. Normalmente, Globalcos s.r.l. vuelve a abonar muy rápidamente el importe retirado inicialmente, pero el momento en que el nuevo abono será realmente visible en su cuenta corriente dependerá de su banco.
• En caso de devolución, los únicos gastos a su cargo seguirán siendo los gastos iniciales de envío del pedido de los productos adquiridos.
• Globalcos s.r.l. se compromete además a hacerse cargo de los gastos iniciales de envío de los Productos exclusivamente en caso de daños a los mismos debidos a errores de transporte o envío por parte del propio Vendedor. Sólo en estos casos, el Vendedor le reembolsará también el importe que haya abonado en concepto de gastos de envío. El Vendedor enviará un mensajero urgente para recoger el Producto en la dirección indicada por usted.
• Para la devolución, deberá utilizar exclusivamente el servicio de mensajería indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución Online: de este modo, no tendrá que abonar usted mismo los gastos de devolución de los productos adquiridos, ya que este pago lo realizará directamente el Vendedor en su nombre. Posteriormente, el Vendedor, salvo lo dispuesto en el punto 8.7 anterior y para los casos de devolución por defectos del producto, deducirá del reembolso que le corresponda una cantidad a tanto alzado igual a los gastos en que usted haya incurrido previamente para el envío y entrega de los productos adquiridos a su domicilio, o los gastos de envío normalmente previstos para el país de entrega. Además, desde el momento en que los productos adquiridos se devuelven al transportista indicado por el Vendedor en el formulario de devolución en línea, el Vendedor le exime de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o deterioro de los productos durante el transporte.
• En caso de que la opción de entregar los Productos en uno de los puntos de venta contratados por el Vendedor estuviera disponible al cumplimentar el formulario de devolución en línea, podrá devolver los Productos directamente en uno de los puntos de venta contratados por el Vendedor. En ese caso, se le reembolsarán, además del precio pagado por la compra, los gastos de envío en los que haya incurrido previamente para la entrega de los Productos adquiridos. A partir del momento en que los productos son devueltos al punto de venta, el Vendedor le exime de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o deterioro de los productos durante el transporte.
• En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, el Vendedor le reembolsará el importe correspondiente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos de conformidad con los procedimientos establecidos anteriormente, abonando el importe a reembolsar mediante el mismo método de pago que eligió en el momento de realizar el Pedido.
• En caso de que el derecho de desistimiento se ejerza sin cumplir con los procedimientos establecidos anteriormente (por ejemplo, después de los 14 días previstos por la ley, o sin haber rellenado el Formulario de Devolución en línea, etc.), el Vendedor volverá a enviarle los Productos adquiridos y también le cobrará los gastos de envío adicionales.
• El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en el caso de productos personalizados a petición explícita del usuario al realizar el pedido.

• El Vendedor será responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la legislación italiana.
• Si el Cliente ha celebrado el contrato en calidad de Consumidor (entendiendo por tal cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional desarrollada), esta garantía será válida siempre que se cumplan las dos condiciones siguientes:
  a) el defecto se manifieste en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de entrega de los productos;
  b) el Cliente presente una reclamación formal relativa al defecto en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha en que el defecto haya sido reconocido por el Cliente;
  c) el formulario de devolución en línea está correctamente cumplimentado.
• Todos los gastos de devolución de productos defectuosos correrán a cargo del Vendedor.
• En particular, en caso de falta de conformidad, el Cliente que haya celebrado el contrato como Consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin cargo alguno, mediante su reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato respecto de los bienes objeto de litigio y el consiguiente reembolso del precio.

• El Cliente reconoce, acepta y consiente el hecho de que todas las comunicaciones, notificaciones, declaraciones, informaciones, informes y en cualquier caso cualquier documentación sobre las operaciones realizadas, referidas a la compra de los Productos, serán enviadas a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero en la forma y dentro de los límites previstos por el Sitio.

• Puede obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales accediendo a nuestra Política de privacidad.

• Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa del país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta estarán sujetas exclusivamente a la legislación italiana y cualquier litigio derivado de las mismas será resuelto exclusivamente por los tribunales italianos. En particular, si el Cliente se califica como Consumidor, los eventuales litigios serán resueltos por el tribunal del lugar del domicilio o residencia del mismo según la ley aplicable o, a elección del consumidor en caso de acción entablada por el propio consumidor, por el Tribunal de Nápoles. Si, por el contrario, el Cliente actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, las partes establecen de común acuerdo la competencia exclusiva del Tribunal de Nápoles.

• El Vendedor podrá realizar cambios o modificaciones en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Por lo tanto, el Cliente sólo estará obligado a aceptar las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra correspondiente. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.bestcolor.it y en relación con los pedidos de compra presentados después de esa fecha.